Интервью с директором «ПУТЕВКА.ПРО» в честь дня рождения компании
На календаре 14 марта, а значит наступил особенный день — ровно 4 года назад появилась компания ПУТЕВКА.ПРО в том виде, в котором ее сейчас знают. В честь данного события, мы взяли интервью у Директора компании – Маркушевой Надежды Александровны.
Здравствуйте, Надежда Александровна, Давайте начнём с самого начала: как у Вас появилась идея создать компанию?
– Здравствуйте. Всё началось с большого опыта в сфере детского отдыха и осознания одной простой вещи: на рынке не так много туроператоров, которые предлагают комплексное решение «под ключ». А ведь корпоративным клиентам именно это и нужно! Мы говорим о полном пакете услуг: от разработки программы лагеря и инфраструктурных решений до привлечения заказчиков и организации трансфера — авиа и ж/д. У нас уже был солидный багаж знаний и навыков в этой сфере, и мы с партнером решили: почему бы не создать агентство, которое закроет все эти потребности? Так и появилась «ПУТЕВКА.ПРО».
Очень интересно! А можете ли вспомнить первую проданную путёвку? Какие эмоции Вы тогда испытали?
– О, конечно, помню. Это было так волнительно. Первая путёвка была продана в ВДЦ Смена — в лагерь «Лидер», и это была единичная путёвка. Помимо путевки, что та же самая клиентка сразу заказала и трансфер. Вот так скромно, но уверенно мы сделали первый шаг. Это был настоящий праздник для всей нашей маленькой команды.
Получается компания как ПУТЕВКА.ПРО работает уже 4 года, Расскажите, как компания изменилась за это время?
– Изменения ощутимы во всём. Начинали мы совсем небольшой командой — всего 2–3 человека, а сейчас нас больше 10 специалистов. Мы выросли не только численно, но и профессионально: стали более внимательными и аккуратными в принятии решений. Тщательно выбираем партнёров и клиентов, задаём более точные и продуманные вопросы заказчикам и поставщикам. И, конечно, мы учимся на своих ошибках — это помогает нам становиться лучше с каждым днём.
Какие достижения за время работы компании вы считаете самыми значимыми? Чем особенно гордитесь?
– Больше всего я горжусь нашей смелостью и готовностью пробовать новое. Например, пару лет назад мы взялись за масштабный проект с АНО «Евразия» — организовали авиаперелёты со сложными маршрутами, хотя это не совсем наша специализация. Или вот ещё: мы не побоялись запустить экскурсии как отдельное направление, арендовать базы отдыха или проводить свои авторские программы «ПРОФИ». Мы экспериментируем с рекламными кампаниями, пробуем нестандартные форматы работы. Наш девиз: не бояться, открываться новому и идти вперёд — и тогда всё получится!
Наверняка за годы работы было много ярких моментов. Можете поделиться историей, которая особенно запомнилась?
– Их было так много, что сложно выбрать одну. Но вот один случай точно стоит рассказать. Представьте: у нас группа детей должна была вылететь из аэропорта Сочи, но из за огромных пробок они опаздывали на рейс — на целых 2–3 часа (!) И что мы сделали? Мы всей командой буквально остановили самолёт — нам удалось договориться о задержке вылета. Это был невероятный момент сплочённости и находчивости! Вот такие истории и запоминаются на всю жизнь. А ещё, конечно, больше всего запоминаются люди — их поддержка и человеческое отношение часто спасают самые непростые ситуации.
Потрясающая история! А какие планы у «ПУТЕВКА.ПРО» на ближайшие годы? К чему стремитесь?
– У нас большие планы. Во первых, хотим привлечь новых заказчиков — и коммерческих, и государственных, чтобы выстроить долгосрочные и надёжные отношения. Наша цель — предлагать не просто базы отдыха и путёвки в лагеря, а полноценные комплексные решения с программой и трансфером. Во вторых, мечтаем вывести наш профориентационной проект «ПРОФИ» на новый уровень и сейчас как раз ищем подходящий вариант с базой. Возможно, в следующем году получится запустить его на проверенной площадке. Это позволит нам работать более стабильно и качественно.
Сейчас рынок детского отдыха переживает непростые времена. Что вас мотивирует продолжать работу на высоком уровне? Есть ли какой то секрет успеха?
– Секрет прост — это наша команда и наша миссия. Мы так здорово сработались, что можем, кажется, покорить любые вершины. А ещё меня мотивирует осознание того, что мы делаем важное и нужное дело. Мы профессионалы, и можем сделать мир чуточку лучше: через профориентационные проекты, через организацию качественного детского отдыха мы вкладываемся в развитие будущего поколения. Звучит, может, немного пафосно, но это правда вдохновляет меня каждый день.
Что бы вы хотели сказать в День рождения компании партнёрам, родителям и, конечно, детям?
Дорогие партнёры, родители и дети! В этот особенный день я хочу пожелать всем в любой ситуации оставаться людьми — верить в себя, в своих детей, в будущее. Живите с улыбкой, будьте добрыми, искренними и бескорыстными!
Партнёрам я хочу пожелать работы с чистыми намерениями, с лёгкостью и удовольствием. Пусть наше сотрудничество будет качественным и приносит пользу людям.
Родителям — спокойствия и уверенности в том, что их дети в надёжных руках.
А детям — самых ярких впечатлений, новых друзей и незабываемых каникул с «ПУТЕВКА.ПРО»!
С Днём рождения, наша любимая компания!
КАК ПОДОБРАТЬ ЛАГЕРЬ ДЛЯ РЕБЁНКА?
Если ребенок очень хочет в лагерь, а вы не знаете как выбрать регион, лагерь, смену и программу, смело обращайтесь к менеджерам компании PUTEVKA.PRO!